Условия и сроки гарантийного обслуживания:

Гарантийный срок: 180-360 календарных дней. В случае неподтверждения рекламационного случая имеется гибкий подход к решению проблемы. Качество выполняемых работ подтверждено Сертификатом соответствия №.BY/112 04.12. 101 00069

Гарантия предоставляется на заменяемые детали и на работу. При износе корпуса или каких-то других узлов или деталей, которые не требовали замены в момент ремонта(если это не капитальный ремонт) гарантия на эти узлы и детали не распространяется.

Наименование оборудования

Текущий ремонт

Капитальный ремонт

Топливные насосы отечественного производства  6 месяцев  до 12 месяцев
Топливные насосы импортного производства  6 месяцев  до 12 месяцев
Топливные форсунки Common Rail  3 месяца  6 месяцев
Топливо-масляные форсунки Heui  3 месяца  до 12 месяцев
Масляные насосы Heui  3 месяца  до 12 месяцев
Производство стендов для тестирования форсунок или ТНВД  -   Гарантия на оборудование 24 месяца

Информация из договора оказания услуг:

5. ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК

5.1. Гарантийный срок для механических систем впрыска составляет 12 (двенадцать) месяцев, при условии соблюдения правил эксплуатации, а для инжекторных систем впрыска 6 (шесть) месяцев при условии промывки, очистки топливных баков и топливопроводов с обязательной заменой топливных фильтров.  После установки ТНДВ необходимо произвести замену масла в ДВС.

5.2. Гарантийный срок исчисляется с даты подписания Акта сдачи-приемки. В гарантийном случае Заказчик обращается с письменной заявкой к Исполнителю. Устранение неисправности по гарантийному случаю  3 (три) дня,  при наличии запасных частей необходимых для ремонта. Срок устранения неисправности может быть увеличен на период поставки запасных частей на склад Исполнителя. Исчисление срока наступает со следующего рабочего дня от даты получения Исполнителем письменного требования Заказчика и предоставления узла в помещение Исполнителя.

5.3. Устранение дефектов в период гарантийного срока осуществляется в помещении Исполнителя после доставки узла силами и за счет Заказчика. 

5.4. Выполнение Работ по ремонту не связанными с дефектами, за которые отвечает Исполнитель осуществляется согласно п. 2.3. на основании письменной заявки Заказчика.

5.5. Гарантийный срок на установленные запчасти при выполнении Работ по гарантийному ремонту определяется сроком гарантийных обязательств производителя (поставщика) запасных частей. Гарантия не распространяется на расходные материалы, а также любые другие части изделия, имеющие естественный ограниченный срок службы.  

5.6. Исполнитель освобождается от гарантийных обязательств в следующих случаях: истечение гарантийного срока; наличие видимых следов различных типов воздействий (термического, механического и т.п.), приведших к нарушению работоспособности узла; нарушение правил эксплуатации, не соблюдение правил  при установке, пусконаладочных работах, нарушении сроков регламентного обслуживания.